Chez AIR ARTIC, votre satisfaction est notre priorité.

 

Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément à la législation en vigueur.

 

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
• Il ne doit pas présenter de dommages liés à une mauvaise utilisation.
• Les accessoires et emballages d'origine doivent être inclus lorsque cela est possible.

Produit défectueux ou endommagé

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez notre service client dans les plus brefs délais avec une photo ou une vidéo du problème.

Notre équipe étudiera votre demande et proposera une solution adaptée : remplacement, échange ou remboursement selon le cas.

Comment effectuer une demande ?

Envoyez simplement votre demande à :

contact@airartic.com

en précisant :

• Votre numéro de commande
• Le motif de votre demande
• Une photo ou vidéo si nécessaire

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

Notre engagement

Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits fiables, innovants et conformes à vos attentes. Chaque demande est étudiée avec attention afin de garantir la meilleure expérience possible.